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關於商品
  • Cloud C為販售韓國及廣州童裝、女裝代購,韓國商品皆100%韓國空運直送,廣州商品會標記韓版或產地。
  • 韓國服飾品牌95%以上為made in Korea韓國製造,仍有少數可能是委外製造。
    配件類商品目前已有90%以上是委外製造。
    若介意產地者,請慎重購買產品
  • 顏色會因燈光拍攝、顯示螢幕不同、製作材料不同批造成色差,皆以實際商品為準。
  • 尺寸皆為人工平放測量,可能因測量方式等等因素而不同,實際尺寸於正負3


訂購注意事項
  • 屬於代購性質,故沒有7天鑑賞期,商品若非瑕疵,無提供退換貨服務。
  • 為加快商品追加速度,收到您的訂單後,我們即會同步與韓國品牌下訂代購,韓國端收到訂單後是不可以取消與更改的,因此訂單送出後,故不接受任何理由修改或取消,下單前請重複核對商品尺寸款式顏色是否正確。


預購方式
  • 現貨:1-2個工作天內出貨
  • 預購:7-30個工作天內出貨
  • 同筆訂單有現貨+預購,需等商品齊全一起出貨,如欲先寄出現貨,請分開下單。
  • 某些熱門品牌或暢銷款,追加天數可能超過30天,實際以韓國配貨狀況為主,因此無法接急單,急須者請選購貨商品。
  • 預購商品追加期以30個工作天為基準,若超過追加期訂單仍未到齊全,我們會主動拆單寄出已到貨商品。


付款&運送
  • 訂單成立24小時內完成付款,逾期付款系統會自動取消訂單。
  • 付款:轉帳
  • 配送:宅配、超商


訂單顯示商品狀態說明
  • 備貨中:確認您的付款,已與韓國品牌下訂追加中
  • 已出貨:您的包裹已寄出囉,進入訂單內可查詢包裹配送資訊(寄出會有e-mail通知,請務必填妥e-mail資訊)


商品斷貨
  • 韓國換季或熱門商品皆可能遇到斷貨狀況,如購買兄弟姊妹、親子服裝,倘若有缺一不要的,請勿下單。
  • 若無法接受追加時間與斷貨情況,請斟酌購買。
  • 如遇商品斷貨,我們會將斷貨金額儲至您的會員購物金中(若扣除斷貨款後,訂單金額未達免運門檻,退款金額將扣除運費唷)
  • 結帳使用信用卡付款,系統會自動退刷斷貨品項金額,無法使用其他退款方式。


售後服務說明
  • 收到商品後,請先核對包裹內訂單明細,確認商品顏色、尺寸是否正確
  • 發現錯誤或瑕疵商品,請於三日內至IG私訊或Line@與客服聯繫
  • 退換貨流程及瑕疵定義,請至退換貨退款政策